FAQ - Felineo

FAQ – Felineo

1. Quels types de produits propose Felineo ?
Felineo propose des arbres à chats, griffoirs et accessoires conçus pour répondre aux besoins quotidiens des chats domestiques, qu’ils vivent en appartement ou en maison.

2. Quels matériaux utilisez-vous ?
Nos produits utilisent des matériaux courants pour ce type d’équipement, comme le bois composite, le tissu et le sisal pour les zones de griffade. 

3. Proposez-vous la livraison ?
Oui. Nous livrons dans plusieurs zones. Les délais et frais de livraison sont indiqués lors de la commande et dans nos conditions générales.

4. Puis-je retourner un produit s’il ne convient pas ?
Oui. Vous disposez d’un délai de rétractation conforme à la réglementation. Les conditions de retour sont détaillées sur notre site.

5. Comment contacter le service client Felineo ?
Notre service client est joignable par e-mail via le formulaire de contact du site. Nous répondons aux demandes dans les meilleurs délais.