Arbre à chat ArboNest
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Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de transit après expédition : 2-5 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
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Retours et Remboursements
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Nous avons une politique de retour de 30 jours ouvrés, ce qui signifie que vous avez 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également avoir le reçu ou la preuve d'achat.
Pour démarrer un retour, vous pouvez contacter notre équipe à info@felineo-cat.fr en expliquant la raison de votre retour.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons par mail une étiquette de retour à imprimer et coller sur votre colis avant de le déposer dans un point relais ou bureau de poste.
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Felineo ArboNest – Arbre à chat avec niche et plateformes
Le Felineo ArboNest est un arbre à chat conçu pour offrir différentes zones de repos et d’accès en hauteur. Sa structure associe une base textile avec niche intégrée, des plateformes positionnées à plusieurs niveaux et un support en bois naturel.
Certaines zones sont recouvertes de corde afin de permettre au chat d’utiliser la structure pour ses griffes. Les surfaces de repos sont habillées de matériaux textiles doux, adaptés à un usage intérieur.
La base large contribue à la stabilité de l’ensemble. Ce modèle s’intègre dans différents environnements grâce à ses matériaux et à ses couleurs neutres.
Nos principes
Chez Felineo, nous concevons des arbres à chat design
L’ensemble des conditions d’utilisation et des modalités liées aux commandes, livraisons et retours sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente.
Notre service client Felineo est disponible à tout moment afin de vous accompagner et de répondre à vos questions.
Un support réactif
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Numéro de téléphone : +33 7 732 57 800
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Vos questions les plus fréquentes
Quels types de produits propose Felineo ?
Felineo propose des arbres à chats, griffoirs et accessoires conçus pour répondre aux besoins quotidiens des chats domestiques, qu’ils vivent en appartement ou en maison.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nos produits utilisent des matériaux courants pour ce type d’équipement, comme le bois composite, le tissu et le sisal pour les zones de griffade.
Proposez-vous la livraison ?
Oui. Nous livrons dans plusieurs zones. Les délais et frais de livraison sont indiqués lors de la commande et dans nos conditions générales.
Puis-je retourner un produit s’il ne convient pas ?
Oui. Vous disposez d’un délai de rétractation conforme à la réglementation. Les conditions de retour sont détaillées sur notre site.
Comment contacter le service client Felineo ?
Notre service client est joignable par e-mail via le formulaire de contact du site. Nous répondons aux demandes dans les meilleurs délais.